Google My Business Coach Sportif : Le Guide Complet 2025
92% des clients cherchent "coach sportif près de moi". Découvrez comment créer et optimiser votre profil Google Business Profile pour multiplier vos clients locaux par 3 à 5.
"Comment faire pour que les gens me trouvent ?" C'est LA question que posent 9 coachs sportifs sur 10 quand ils démarrent. Vous avez un site web, un compte Instagram, peut-être même des flyers... mais les nouveaux clients n'arrivent pas.
La réalité ? Vos clients ne vous cherchent pas sur Instagram. Ils vont sur Google. Ils tapent "coach sportif près de moi", "coach sportif [votre ville]", ou "coach sportif à domicile [quartier]".
Et devinez quoi ? Si vous n'êtes pas sur Google My Business (maintenant appelé Google Business Profile), vous êtes invisible. Pire : vos concurrents récupèrent VOS clients potentiels.
Donnée terrain : J'ai accompagné 200+ coachs sportifs ces 3 dernières années. Ceux qui ont optimisé leur profil Google My Business génèrent en moyenne 3 à 5 fois plus de demandes de contact que ceux qui ne l'ont pas. Certains ont rempli leur agenda en 45 jours après optimisation.
Dans ce guide, vous allez découvrir :
- Pourquoi Google My Business est 10x plus efficace qu'Instagram pour trouver des clients locaux
- Comment créer et vérifier votre profil en 20 minutes
- Les 7 optimisations critiques que 80% des coachs ratent
- Comment obtenir 20+ avis 5 étoiles en 60 jours (méthode éthique)
- La stratégie des Posts Google pour rester visible toute l'année
Passons à l'action.
1. Pourquoi Google My Business est Crucial en 2025
Les Chiffres Qui Parlent
Traduction concrète : quand quelqu'un cherche "coach sportif Lyon 6", il veut agir maintenant. Ce n'est pas un prospect qui scroll Instagram pour passer le temps. C'est quelqu'un qui a déjà pris la décision de se faire coacher et qui cherche LE coach qu'il va contacter dans les prochaines heures.
Le Parcours Client Local (Ce que Vous Devez Comprendre)
Google affiche une carte avec 3 coachs en tête (le "Local Pack"). Si vous n'êtes pas dans ces 3, vous êtes invisible pour 75% des prospects. Votre profil GMB bien optimisé vous place dans ce top 3.
Le prospect regarde : nombre d'avis (crédibilité), note moyenne (qualité), photos (professionnalisme), description (correspond à son besoin ?). Temps de décision : 30 secondes à 2 minutes.
76% appellent directement depuis le profil Google. Ils ne vont même pas sur votre site. Si votre numéro est incorrect ou absent, vous perdez le client. Aussi simple que ça.
Si vous répondez vite (dans l'heure), vous avez 85% de chances de convertir. Si vous répondez le lendemain, cette chance tombe à 30%. Le prospect a déjà appelé 2 autres coachs entre temps.
Pourquoi Google My Business surpasse Instagram pour la prospection locale
- Intent : Sur Google, les gens cherchent activement un coach. Sur Instagram, ils scrollent par ennui.
- Timing : 76% contactent dans les 24h sur Google. Sur Instagram, c'est aléatoire.
- Conversion : 28% deviennent clients via Google. Instagram : 1-3% en moyenne.
- Coût : Google My Business est 100% gratuit. Instagram : organique quasi-mort, il faut payer.
Verdict : Instagram est bon pour construire une communauté et votre image de marque. Google My Business est bon pour remplir votre agenda. Ce sont deux outils complémentaires, mais si vous devez choisir UN seul outil pour trouver des clients locaux rapidement, le choix est évident : Google My Business.
Cas Réel : Julie, Coach Sportif à Nantes
Situation : Julie, BPJEPS, 1 an d'expérience. 5 clients réguliers. Galère à prospecter. Compte Instagram à 200 abonnés, 2-3 likes par post. Stagne à 1200€/mois.
Action : Crée son profil Google My Business en mars 2024. Optimise description, ajoute 15 photos, demande 10 avis à ses clients actuels. Publie 2 Posts par semaine.
Résultat 60 jours :
- • 87 vues de profil par semaine
- • 23 appels téléphoniques reçus
- • 8 nouveaux clients signés (dont 6 en package 10 séances)
- • Passage de 1200€ à 2800€ net/mois
Citation Julie : "J'aurais dû faire ça dès le jour 1. J'ai perdu 1 an à galérer sur Instagram pour rien. Maintenant c'est les clients qui m'appellent, je ne prospecte plus."
La Règle d'Or du Coach Indépendant
Si vous ne deviez faire QU'UNE SEULE action marketing cette année, ce serait optimiser votre profil Google My Business. Tout le reste (site web, Instagram, TikTok, flyers) arrive APRÈS. Pourquoi ? Parce que c'est là que sont vos clients. Maintenant. Aujourd'hui.
2. Créer Votre Profil Google Business Profile : Étape par Étape
Vous allez créer votre profil en 20 minutes. Suivez ce guide pas à pas, ne sautez aucune étape.
Étape 1 : Inscription et Configuration Initiale
1. Allez sur business.google.com
Connectez-vous avec votre compte Google personnel (celui que vous utilisez au quotidien).
2. Cliquez sur "Créer un profil"
Entrez le nom de votre activité. Utilisez votre nom + "Coach Sportif" (ex: "Julie Martin Coach Sportif" ou "Coach Sportif Julie Martin").
3. Choisissez votre catégorie
Tapez "Coach sportif personnel" ou "Personal Trainer". C'est LA catégorie officielle reconnue par Google.
4. Définissez votre zone de service
- • Si vous vous déplacez (domicile, parc) : sélectionnez "Je me déplace chez mes clients" et indiquez votre rayon (15-25km)
- • Si vous avez un studio/local : indiquez l'adresse exacte
- • Si les deux : cochez les 2 options
5. Coordonnées de contact
Numéro de téléphone (celui où vous répondez toujours) et site web (si vous en avez un).
Étape 2 : Vérification du Profil
Google doit vérifier que vous êtes bien le propriétaire de cette activité. En 2025, la vérification se fait principalement par vidéo ou par SMS/appel téléphonique.
Vérification par vidéo (méthode la plus rapide)
- Google vous demande de vous filmer en train de présenter votre activité (30 secondes)
- Montrez votre carte d'identité + un document professionnel (carte BPJEPS, Kbis, etc.)
- Validation sous 3-5 jours ouvrés
Vérification par SMS (si vidéo non proposée)
- Google envoie un code par SMS au numéro indiqué
- Entrez le code pour valider
- Validation immédiate
⚠️ Important : Sans vérification, votre profil ne sera PAS visible dans les résultats de recherche. Ne sautez pas cette étape.
Étape 3 : Choisir la Bonne Catégorie
La catégorie est PRIMORDIALE pour votre référencement local. C'est comme ça que Google comprend ce que vous faites et vous propose aux bonnes personnes.
✅ Catégorie Principale (obligatoire)
Coach sportif personnel
C'est LA catégorie officielle pour les coachs sportifs indépendants qui font du coaching individuel ou en petit groupe.
Catégories Secondaires (optionnelles, 2-3 max)
• Salle de sport : si vous avez un studio/local où les clients viennent
• Coach de fitness : si vous faites beaucoup de cours collectifs
• Centre de remise en forme : si vous avez un espace dédié avec équipements
• Service de coaching : si vous faites aussi du coaching en ligne/vidéo
❌ Erreur courante : Ne choisissez PAS "Consultant" ou "Service professionnel" ou "Entreprise". Ces catégories sont trop vagues et Google ne vous proposera pas pour "coach sportif". Restez sur "Coach sportif personnel".
Étape 4 : Remplir les Informations Essentielles
Indiquez vos horaires de disponibilité (pas forcément 9h-18h). Si vous faites du coaching tôt le matin (7h) et le soir (20h), indiquez-le. Les clients qui cherchent "coach sportif tôt le matin" vous trouveront.
Exemple réaliste :
- • Lundi-Vendredi : 7h-21h
- • Samedi : 8h-13h
- • Dimanche : Fermé
💡 Pensez à mettre à jour pendant les vacances. Un profil "fermé" pendant 3 semaines perd en visibilité.
Mettez le numéro où vous répondez toujours. 76% des prospects appellent directement depuis Google. Si vous ne répondez pas, ils appellent le suivant.
💡 Astuce : activez un répondeur pro du type "Bonjour, Julie coach sportif, laissez-moi un message, je vous rappelle dans l'heure." Ça rassure.
Si vous avez un site web, indiquez l'URL. Si vous n'en avez pas, ce n'est pas bloquant. Beaucoup de coachs convertissent très bien sans site, juste avec leur profil GMB + Instagram.
💡 Alternative : créez une page Calendly, Mendra ou Linktree avec vos offres et tarifs, et mettez ce lien.
Les "attributs" sont des options que Google propose pour préciser votre activité. Cochez celles qui correspondent :
- ✅ Adapté aux enfants (si vous faites du coaching ado/enfants)
- ✅ Accessible aux personnes à mobilité réduite (si applicable)
- ✅ Parking disponible (si vous avez un studio)
- ✅ Wi-Fi gratuit (si vous avez un espace d'attente)
💡 Ne cochez que ce qui est vrai. Google peut vous demander des preuves.
3. Optimiser Votre Profil : Les Réglages Qui Changent Tout
Créer le profil, c'est 20% du boulot. L'optimiser, c'est les 80% qui font toute la différence entre 2 demandes par mois et 20 demandes par mois.
La Description Qui Convertit
Votre description doit répondre à 5 questions en 30 secondes de lecture :
1. QUI êtes-vous ?
"Coach sportif diplômé BPJEPS depuis 5 ans, spécialisé en remise en forme post-grossesse."
2. QUI aidez-vous ?
"J'accompagne les femmes 30-50 ans qui veulent retrouver leur forme après la grossesse, sans régime restrictif."
3. COMMENT travaillez-vous ?
"Coaching personnalisé 1-to-1 à domicile, en salle ou en visio. Programmes sur-mesure adaptés à votre niveau et vos contraintes."
4. OÙ êtes-vous ?
"Secteur Lyon 6ème, 7ème et Villeurbanne. Je me déplace dans un rayon de 15km."
5. RÉSULTATS / PREUVE ?
"Plus de 50 clientes accompagnées. Perte moyenne de 8kg en 3 mois. Note 4,9/5 sur Google."
Exemple de description complète :
"Coach sportif diplômé BPJEPS depuis 5 ans, spécialisé en remise en forme post-grossesse. J'accompagne les femmes 30-50 ans qui veulent retrouver leur forme, leur énergie et leur confiance après la maternité, sans régime restrictif ni culpabilité.
🎯 Mon approche : coaching personnalisé 1-to-1 adapté à votre niveau, votre emploi du temps et vos objectifs. Séances à domicile, en salle ou en visio. Suivi nutritionnel inclus.
📍 Secteur Lyon 6ème, 7ème et Villeurbanne (rayon 15km).
✨ Résultats : plus de 50 mamans accompagnées. Perte moyenne de 8kg en 3 mois. Note 4,9/5 sur Google (35 avis).
📞 Première séance découverte offerte. Appelez-moi au 06 XX XX XX XX ou réservez directement en ligne."
💡 Astuce SEO : Incluez naturellement vos mots-clés : "coach sportif", "personnel", "à domicile", "[votre ville]", votre spécialité ("post-grossesse", "seniors", "perte de poids"). Google référence votre description.
Les Photos Qui Vendent
Les profils avec 20+ photos reçoivent 35% de clics en plus que ceux avec 5-10 photos. Pourquoi ? Parce que les photos rassurent, montrent votre professionnalisme, et donnent envie.
📸 Photo de Profil (1 photo)
- • Vous, en tenue de sport, souriant(e), fond neutre ou en action
- • Visage bien visible, lumière naturelle
- • Format carré 500x500px minimum
- • C'est LA photo qui s'affiche partout, soignez-la
📸 Photos de Séances en Action (5-8 photos)
- • Vous en train de coacher (montrez votre expertise)
- • Clients en plein exercice (flouter les visages si pas d'accord)
- • Variété : domicile, parc, salle, matériel
- • Ambiance pro mais chaleureuse
📸 Votre Espace de Coaching (3-5 photos)
- • Studio, salle, parc habituel
- • Équipements que vous utilisez (kettlebells, TRX, vélo, tapis)
- • Montrer où se déroulent les séances rassure
📸 Résultats / Témoignages Visuels (2-5 photos)
- • Avant/après (avec accord écrit du client)
- • Screenshots de témoignages (avec prénom + photo floue)
- • Photos de clients ayant atteint leurs objectifs (course, montagne, etc.)
📸 Vous en Formation / Certifications (1-2 photos)
- • Votre diplôme BPJEPS, Licence STAPS
- • Certifications complémentaires (Pilates, nutrition, etc.)
- • Ça renforce votre crédibilité
⚠️ Erreurs à éviter
- ❌ Photos floues, mal cadrées, sombres
- ❌ Photos de banque d'images (Google détecte et pénalise)
- ❌ Trop de selfies (pas pro)
- ❌ Photos sans rapport avec le coaching (vacances, famille)
- ❌ Watermarks ou logos d'autres marques visibles
💡 Routine : Ajoutez 2-3 nouvelles photos chaque mois. Google valorise les profils "actifs". Ça montre que vous êtes toujours en activité.
Services et Offres
Google My Business permet de créer une section "Services" où vous listez ce que vous proposez. 80% des coachs ne remplissent pas cette section. Erreur. C'est du SEO en or.
Exemples de services à lister :
- • Coaching Sportif Personnalisé à Domicile
Séances 100% sur-mesure chez vous. Tous niveaux. 60€/séance. - • Coaching Sportif en Salle de Sport
Séances en salle équipée. Idéal musculation et cardio. 70€/séance. - • Coaching Sportif en Ligne (Visio)
Séances live par Zoom. Horaires flexibles. 50€/séance. - • Programme Perte de Poids 3 Mois
24 séances + suivi nutritionnel. Objectif -6 à -12kg. 1400€. - • Coaching Post-Grossesse
Remise en forme douce après accouchement. Périnée et posture. 75€/séance.
💡 Pourquoi c'est important ? Quand quelqu'un cherche "coaching sportif à domicile Lyon", Google scanne vos services. Si vous avez listé "Coaching Sportif Personnalisé à Domicile", vous remontez.
4. La Stratégie des Avis Clients (Votre Meilleure Pub)
85% des prospects lisent les avis Google avant de contacter un coach. Un coach avec 25 avis 5 étoiles sera contacté 10 fois plus qu'un coach avec 2 avis. Les avis sont votre crédibilité instantanée.
Pourquoi Les Avis Sont Votre Meilleure Pub
Crédibilité Instantanée
25 avis 5 étoiles = preuve sociale massive. "Si 25 personnes sont satisfaites, je peux faire confiance."
Boost SEO Local
Google classe les profils avec beaucoup d'avis récents EN PREMIER. Plus d'avis = meilleur ranking = plus de visibilité.
Contenu Généré par Vos Clients
Les avis contiennent des mots-clés naturels ("Julie m'a aidée à perdre 10kg", "meilleur coach sportif de Lyon"). Google référence tout ça.
Objection Crushing
Un prospect hésite : "Est-ce que ça marche vraiment ?" Il lit 10 avis de gens qui ont eu des résultats. Objection écrasée.
Comment Obtenir 20+ Avis en 60 Jours (Méthode Éthique)
Étape 1 : Identifiez Vos 10 Meilleurs Clients
Ceux qui sont ravis de vous, qui ont eu des résultats, qui vous recommandent déjà à leurs amis. Ce sont vos "early adopters".
Liste : [Nom 1], [Nom 2], [Nom 3]... jusqu'à 10.
Étape 2 : Demandez en Fin de Séance (Face à Face)
À la fin d'une bonne séance où le client est content :
"[Prénom], je suis vraiment content(e) de tes progrès. Si tu es satisfait(e) de notre travail ensemble, est-ce que tu pourrais me laisser un petit avis sur Google ? Ça m'aiderait énormément à me faire connaître."
💡 95% diront oui. Mais seulement 30% le feront spontanément. Il faut faciliter.
Étape 3 : Envoyez le Lien Direct par SMS (Dans les 5 Minutes)
Ne comptez pas sur leur mémoire. Envoyez le lien IMMÉDIATEMENT :
"Merci [Prénom] ! Voici le lien pour laisser ton avis : [URL courte]. Ça prend 1 minute. Merci d'avance ! 🙏"
💡 Pour obtenir votre lien court : cherchez "Google review link generator" → collez l'URL longue → obtenez une URL courte type g.page/xxx
Étape 4 : Automatisez pour les Packages Terminés
Quand un client termine un package de 10 ou 20 séances, envoyez un email de remerciement avec le lien :
"Bravo [Prénom] pour ta transformation ! J'ai adoré t'accompagner. Si tu es satisfait(e) de ton parcours, un petit avis Google serait formidable pour m'aider à aider d'autres personnes comme toi. Merci infiniment ! [Lien]"
Étape 5 : Relancez Gentiment (1 Fois Max)
Si le client a dit oui mais n'a pas laissé d'avis sous 7 jours, relancez UNE fois :
Version casual (clients proches) :
"Coucou [Prénom], petite relance pour l'avis Google 😊. Je sais que tu es occupé(e), mais ça me serait vraiment utile. Voici le lien : [URL]. Merci !"
Version pro (clients formels) :
"Bonjour [Prénom], je reviens vers vous concernant l'avis Google. Je sais que vous avez un emploi du temps chargé, mais cela me serait très utile. Voici le lien : [URL]. Merci beaucoup !"
⚠️ Ne relancez qu'une fois. Au-delà, c'est lourd.
Objectif 60 Jours :
- • Semaine 1-2 : 10 avis (vos meilleurs clients actuels)
- • Semaine 3-6 : 10-15 avis supplémentaires (nouveaux packages terminés)
- • Semaine 7-8 : 5 avis (relances + nouveaux)
Total : 25-30 avis en 60 jours. Après, maintenez 2-3 nouveaux avis par mois.
Gérer Les Avis Négatifs (Oui, Ça Arrivera)
Tôt ou tard, vous aurez un avis négatif. C'est normal. Ce qui compte, c'est comment vous le gérez. 80% des prospects lisent vos réponses aux avis négatifs. Une bonne réponse rassure, une mauvaise réponse fait fuir.
Template de Réponse (Toujours dans les 24-48h)
1. Remerciez : "Merci [Prénom] d'avoir pris le temps de partager votre retour."
2. Reconnaissez : "Je comprends votre déception concernant [problème précis]."
3. Expliquez (si pertinent) : "Voici ce qui s'est passé : [contexte factuel, sans accusation]."
4. Proposez une solution : "Je vous invite à me contacter au XX XX XX XX pour en discuter et trouver une solution."
5. Restez pro : Pas d'émotion, pas d'accusation, pas de justification excessive.
Exemple concret :
Avis client (2 étoiles) : "Séances annulées 2 fois au dernier moment. Pas sérieux."
Votre réponse :
"Bonjour [Prénom], merci pour votre retour. Je suis sincèrement désolé pour ces deux annulations qui étaient liées à des urgences personnelles. Je comprends que cela ait pu vous décevoir. J'aurais dû mieux communiquer. Je vous ai proposé des créneaux de rattrapage, mais vous n'étiez malheureusement pas disponible. Je reste à votre disposition si vous souhaitez en discuter au XX XX XX XX. Cordialement, [Votre prénom]"
💡 Ce que les prospects voient : "OK il y a eu un souci, mais le coach reconnaît, s'excuse, et propose une solution. Il est pro."
❌ Ce qu'il NE FAUT JAMAIS faire
- • Ignorer l'avis (ça fait vraiment amateur)
- • Répondre de manière agressive ("C'est faux !")
- • Accuser le client ("Vous êtes de mauvaise foi")
- • Se justifier pendant 10 lignes
- • Demander de supprimer l'avis publiquement
Répondre à TOUS Les Avis (Même Les 5 Étoiles)
Beaucoup de coachs répondent seulement aux avis négatifs. Erreur. Répondre à tous les avis (même un simple "Merci !") montre que vous êtes attentif, reconnaissant, et actif sur votre profil.
Templates rapides pour avis positifs :
- Avis court (5 étoiles sans texte) :
"Merci [Prénom] pour les 5 étoiles ! 🙏" - Avis détaillé :
"Merci [Prénom] pour ce retour qui me touche énormément ! Je suis ravi(e) de t'avoir accompagné(e) vers tes objectifs. Continue comme ça, tu assures ! 💪" - Avis avec résultats mentionnés :
"Bravo [Prénom] pour ta transformation incroyable ! -10kg, c'est énorme. Tu as mis toute l'énergie nécessaire, et ça paie. Fier(e) de toi ! Merci pour cet avis 🙏"
💡 Objectif : montrer que vous êtes présent, reconnaissant, et que vous vous souciez de vos clients. Ça rassure les prospects.
5. Posts Google : La Fonctionnalité Sous-Estimée
Les Posts Google (ou "Actualités") sont une fonctionnalité méconnue de Google My Business. C'est comme un mini-réseau social intégré à votre profil. Les Posts apparaissent directement dans votre fiche Google, et Google les affiche en priorité dans les résultats de recherche.
Pourquoi Publier des Posts ?
Boost de Visibilité
Les profils qui publient 2x/semaine ont 30% de clics en plus. Google valorise les profils actifs.
Contenu Frais en Permanence
Les Posts restent 7 jours. Publiez 2x/semaine = votre profil est toujours "frais".
Call to Action Direct
Vous pouvez ajouter un bouton "Réserver", "Appeler", "En savoir plus" sur chaque Post.
5 Types de Posts à Publier
Parfait pour booster vos ventes pendant les creux de calendrier.
Exemple :
"🎉 Offre Spéciale Rentrée : Pack 10 séances à -15% jusqu'au 30 septembre !
Reprenez le sport en douceur avec un programme personnalisé. Seulement 3 places disponibles.
📞 Appelez-moi au 06 XX XX XX XX"
💡 Ajoutez une photo attractive (vous en action + texte de l'offre en overlay).
Montrez votre expertise, apportez de la valeur gratuite.
Exemple :
"💡 3 Exercices pour Renforcer Vos Abdos à la Maison (Sans Matériel)
1️⃣ Planche : 30 sec x 3 séries
2️⃣ Mountain Climbers : 20 répétitions x 3
3️⃣ Russian Twist : 15 de chaque côté x 3
À faire 3x/semaine. Vous voulez un programme complet ? Contactez-moi ! 💪"
Partagez les succès de vos clients (avec leur accord).
Exemple :
"🌟 Bravo à Sophie !
-8kg en 3 mois, objectif atteint 🎯
\"Je me sens tellement mieux dans mon corps et ma tête. Merci Julie !\"
Vous aussi, vous voulez transformer votre corps ? Première séance découverte offerte. Appelez-moi ! 📞"
💡 Ajoutez une photo avant/après (floutée si besoin) ou une photo de la cliente souriante.
Remplissez vos trous dans l'agenda en temps réel.
Exemple :
"📅 2 Créneaux Libres Cette Semaine !
Mercredi 18h et Samedi 10h
Parfait pour une séance découverte ou rattraper une séance. Réservez vite avant que ce soit pris ! 📞 06 XX XX XX XX"
Créez de l'engagement et attirez de nouveaux prospects.
Exemple :
"🏃♀️ Séance Collective Gratuite Samedi 10h !
Parc de la Tête d'Or (entrée Foch)
Circuit Training en plein air. Tous niveaux bienvenus. Venez découvrir mon coaching !
Inscription obligatoire (places limitées) : 06 XX XX XX XX"
💡 Les séances gratuites sont un excellent moyen de convertir des prospects en clients payants.
Routine de Publication Recommandée
- Lundi : Conseil / Tip (valeur gratuite)
- Jeudi : Témoignage client OU Offre spéciale OU Dispo
Objectif : 2 publications par semaine. 10 minutes chrono. ROI : +30% de visibilité.
6. 7 Erreurs Fatales à Éviter
80% des coachs sportifs font au moins 3 de ces erreurs. Résultat : profil invisible, zéro demande, frustration. Évitez-les à tout prix.
Description vide ou de 2 lignes, 3 photos floues, pas d'horaires, pas de services listés. Google ne sait pas quoi afficher, donc il ne vous affiche pas.
✅ Solution : Profil complété à 100% = description 750 caractères, 15+ photos, tous les services listés, horaires à jour.
"Consultant", "Service professionnel", "Entreprise". Google ne comprend pas que vous êtes coach sportif, donc il ne vous propose pas pour "coach sportif Lyon".
✅ Solution : Catégorie principale = "Coach sportif personnel". Point final.
2 avis depuis 2 ans. Ou 10 avis dont 1 négatif sans réponse. Les prospects pensent : "Pas crédible" ou "Il ne se soucie pas de ses clients".
✅ Solution : Objectif 20 avis en 60 jours. Répondre à TOUS les avis.
Vous avez changé de numéro et oublié de mettre à jour. Ou vous n'avez mis aucun numéro. 76% des prospects appellent directement. S'ils tombent sur "numéro non attribué", vous êtes mort.
✅ Solution : Vérifiez votre numéro MAINTENANT. Testez en appelant depuis un autre téléphone.
Photos floues, sombres, ou pire : photos de banque d'images trouvées sur Unsplash. Google détecte les stock photos et pénalise votre référencement.
✅ Solution : 100% de vos photos = vraies photos de vous en action. Smartphone suffit, mais lumière naturelle et bonne qualité.
Vous avez créé le profil en 2022, plus touché depuis. Google considère que vous n'êtes plus actif, donc il vous déclasse progressivement.
✅ Solution : 2 Posts par semaine + 2-3 nouvelles photos par mois + répondre aux avis = profil "actif" aux yeux de Google.
Google My Business permet aux clients de poser des questions publiques sur votre profil ("Quel est votre tarif ?", "Vous vous déplacez ?"). Si vous ne répondez pas sous 24-48h, Google considère que vous n'êtes pas réactif.
✅ Solution : Activez les notifications par email. Répondez à toute question sous 24h max.
7. Plan d'Action : Vos 30 Premiers Jours
Vous avez toutes les infos. Maintenant, place à l'action. Voici votre roadmap exacte pour les 30 premiers jours.
- Créer votre profil sur business.google.com (20 min)
- Choisir catégorie "Coach sportif personnel" + 2 catégories secondaires
- Lancer la vérification (vidéo ou SMS)
- Remplir coordonnées, horaires, zone de service
- Rédiger description 750 caractères (qui/quoi/comment/où/résultats + CTA)
- Lister 5-8 services avec descriptions (ex: "Coaching à Domicile", "Programme Perte de Poids")
- Prendre / sélectionner 15-20 photos (profil, action, espace, équipements)
- Uploader toutes les photos (catégoriser : profil, couverture, intérieur, équipe)
- Publier votre 1er Post Google (offre de bienvenue ou conseil)
- Identifier vos 10 meilleurs clients actuels
- Demander en fin de séance + envoyer lien direct par SMS dans les 5 min
- Relancer 1 fois si pas de réponse sous 7 jours
- Répondre à chaque avis dans les 24h
- Publier 2 Posts par semaine (lundi + jeudi)
- Ajouter 2-3 nouvelles photos (séances récentes, nouveaux témoignages)
- Consulter vos statistiques GMB : vues, appels, clics site web
- Objectif : 15-20 avis, 20+ photos, profil 100% complet
Résultat Attendu à J+30
- Profil vérifié et complet à 100%
- 15-20 avis 5 étoiles minimum
- 20-30 photos professionnelles
- 8 Posts publiés (2x/semaine)
- Vous apparaissez dans le top 3 local pour "coach sportif [votre ville]"
- 3 à 10 demandes de contact par semaine (selon votre ville)
8. FAQ : Vos Questions sur Google My Business
92% des clients potentiels utilisent Google pour trouver un coach sportif local. Quand quelqu'un tape "coach sportif près de moi" ou "coach sportif [votre ville]", votre profil Google Business apparaît AVANT votre site web, dans la carte Google Maps et dans les résultats locaux. Un profil optimisé multiplie vos chances d'être contacté par 3 à 5 fois. C'est gratuit, simple et le ROI est immédiat.
1) Allez sur business.google.com et connectez-vous avec votre compte Google. 2) Cliquez sur "Créer un profil" et entrez le nom de votre activité. 3) Choisissez la catégorie "Coach sportif personnel" (primordial pour le référencement local). 4) Indiquez votre zone d'intervention (si vous vous déplacez) ou votre adresse (si vous avez un local). 5) Vérifiez votre profil via vidéo ou SMS. 6) Complétez toutes les sections : description, horaires, coordonnées, site web.
Choisissez "Coach sportif personnel" (ou "Personal Trainer" en anglais) comme catégorie principale. C'est LA catégorie reconnue par Google pour les coachs sportifs indépendants. Vous pouvez ensuite ajouter des catégories secondaires comme : "Salle de sport", "Coach de fitness", "Centre de remise en forme" si vous avez un studio, ou "Service de coaching" pour du coaching en ligne. Ne mettez pas plus de 3-4 catégories pour rester pertinent.
Stratégie simple pour obtenir 20+ avis en 60 jours : 1) Identifiez vos 10 meilleurs clients (ceux qui ont eu des résultats). 2) Demandez-leur en fin de séance : "Si vous êtes satisfait, pourriez-vous laisser un petit avis Google ? Ça m'aiderait énormément". 3) Envoyez-leur un lien direct par SMS (raccourcissez votre URL Google Review). 4) Automatisez : après chaque package terminé, envoyez un email de remerciement avec le lien. 5) Répondez à TOUS les avis (même les 5 étoiles sans texte). Visez 1-2 nouveaux avis par semaine.
Minimum 10 photos, idéalement 20-30 photos. Les profils avec 20+ photos reçoivent 35% de clics en plus. Types de photos à publier : 1) Votre photo de profil pro (vous en tenue de sport, souriant). 2) Photos de séances en action (flouter les visages clients si nécessaire). 3) Votre espace de coaching (salle, parc, studio). 4) Équipements que vous utilisez. 5) Transformations avant/après (avec accord clients). 6) Témoignages visuels. Ajoutez 2-3 nouvelles photos chaque mois pour montrer que votre profil est actif.
Votre description doit faire 750 caractères minimum et inclure : 1) QUI vous êtes : "Coach sportif diplômé BPJEPS depuis X ans". 2) QUI vous aidez : "J'accompagne les femmes 30-50 ans en perte de poids post-grossesse". 3) COMMENT : "Coaching personnalisé à domicile, en salle ou en visio". 4) OÙ : "Secteur [Votre ville] et alentours (rayon 15km)". 5) VOS RÉSULTATS : "50+ clients accompagnés, -8kg en moyenne en 3 mois". 6) APPEL À L'ACTION : "Première séance découverte offerte. Appelez-moi au XX XX XX XX XX". Utilisez des mots-clés naturels : coach sportif, personnel, fitness, remise en forme, perte de poids, [votre ville].
Oui ! Les Posts Google (publications) augmentent votre visibilité et montrent que vous êtes actif. Publiez 1-2 fois par semaine : 1) Offres spéciales ("Pack 10 séances -15% jusqu'au 31 mars"). 2) Conseils rapides ("3 exercices pour renforcer vos abdos à la maison"). 3) Témoignages clients (avec photo si possible). 4) Disponibilités ("2 créneaux libres cette semaine"). 5) Événements ("Séance collective gratuite samedi 10h au parc"). Les Posts restent 7 jours en ligne, donc pensez à en publier régulièrement. Ceux qui publient 2x/semaine ont 30% de clics en plus.
Répondez TOUJOURS dans les 24-48h. Template : 1) Remerciez : "Merci [Prénom] d'avoir pris le temps de partager votre retour". 2) Reconnaissez : "Je comprends votre déception concernant [problème précis]". 3) Expliquez (si pertinent) : "Voici ce qui s'est passé : [contexte factuel]". 4) Proposez une solution : "Je vous invite à me contacter au XX XX XX XX pour en discuter et trouver une solution". 5) Restez pro : pas d'émotion, pas d'accusation. Un avis négatif bien géré rassure les futurs clients. 80% des prospects lisent vos réponses aux avis négatifs. Montrez que vous êtes à l'écoute et réactif.
Équipe Mendra
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